Chapitre 9 : Éthique et limites dans votre entreprise Lenormand

Vue d'ensemble

En tant que lecteur de cartes professionnel, le maintien d'une éthique et de limites claires est essentiel pour gérer une entreprise prospère. Les clients ont des attentes, des émotions et des préoccupations variées, de sorte que l'établissement de politiques fermes mais équitables vous protégera, vous et votre pratique.

Ce chapitre couvre :

• Normes éthiques dans les lectures des clients

• Traiter des sujets difficiles ou sensibles de manière professionnelle

• Fixer des limites solides avec les clients

• Gérer l'énergie et éviter l'épuisement professionnel

9.1 Normes éthiques dans votre entreprise

1. Confidentialité et professionnalisme

• Ne partagez jamais les lectures des clients sans autorisation.

• Gardez toutes les discussions privées, que ce soit en ligne ou en personne.

• Si vous partagez des exemples de lecture pour le marketing, anonymisez les détails.

2. Donner des conseils responsables

• Clarifier ce que Lenormand peut et ne peut pas faire. Les clients peuvent supposer que vous pouvez prédire les événements futurs exacts, mais Lenormand offre des idées et des possibilités.

• Encourager l'autonomisation. Passez des prédictions fixes à la façon dont les clients peuvent faire des choix éclairés.

• Offrez des conseils réalistes plutôt que des conseils absolus (par exemple, "Cette énergie suggère une croissance financière si vous agissez", plutôt que "Vous gagnerez à la loterie").

3. Tarification éthique et intégrité commerciale

• Soyez transparent sur vos tarifs, votre longueur de lecture et vos politiques.

• Évitez de vendre des services inutiles (par exemple, "Vous devez acheter une autre lecture pour effacer cette énergie").

• Respectez la situation financière des clients - offrez de la valeur sans pression.

9.2 Gestion des questions et des situations difficiles

1. Comment répondre aux sujets sensibles

Topic	Comment le gérer
Santé et médecine	Explorons ce sur quoi vous pouvez vous concentrer pour un meilleur équilibre et prendre soin de vous.
Grossesse et fertilité	« Voyons si les cartes révèlent des facteurs émotionnels ou physiques liés à ce voyage. »
Juridique et financier	« Voyons quelles influences sont en jeu et quelles mesures vous pourriez prendre pour améliorer votre résultat. »
Lectures de tiers	"Je me concentre sur le point de vue du querent - voyons ce que vous devez savoir sur cette situation."
Décès et espérance de vie	« Au lieu de cela, explorons comment vous pouvez trouver la paix ou la guérison dans cette situation. »

2. Gestion de clients qui s'attendent à la divination "oui/non"

Les clients peuvent vouloir des réponses absolues, mais Lenormand révèle des possibilités, pas des garanties.

Offrir des réponses basées sur la perspicacité :

• Au lieu de "Est-ce que j'obtiens le poste ?", recadrez comme "Que puis-je faire pour améliorer mes chances ?"

  
  

• Au lieu de "mon partenaire me quittera-t-il ?", recadrez comme "Quelle énergie entoure cette relation ?"

  
  

3. Les clients qui continuent de poser la même question

• Certains clients répéteront la même question, en espérant une réponse différente.

• Définissez une politique sur les relectures (par exemple, « Je recommande d'attendre au moins deux semaines avant de revoir la même question »).

• Si un client insiste, expliquez gentiment :

  • "Les cartes ont déjà répondu. Explorons plutôt un angle différent. »

Practice:

Rédigez une réponse polie à un client qui pose des questions sur la grossesse, les questions juridiques ou les lectures de tiers.

9.3 Setting Strong Boundaries with Clients

1. Defining Your Policies

• Decide what you will and won’t read on. If there are topics you avoid, make it clear on your website or booking page.

• Set limits on free follow-ups. Example: “Each session includes one clarifying question; additional follow-ups require a new session.”

• Clearly outline refund and cancellation policies to avoid misunderstandings.

2. Managing Overly Dependent Clients

Some clients may become emotionally dependent on readings and expect daily guidance.

• Encourage self-trust: “Lenormand is a tool for insight, but your choices shape the outcome.”

• Suggest self-reflection: “Try journaling between sessions to track how situations unfold.”

• Set session frequency limits: If someone asks for readings too often, say “I recommend giving the energy time to shift before another reading.”

3. Protecting Your Energy & Time

• Do not let clients overstep boundaries. If they message outside business hours, wait to respond.

• Limit last-minute bookings if it disrupts your workflow.

• If a reading feels energetically draining, take a break.

Practice:

• Write a firm but polite message to decline a request that crosses your boundaries.

9.4 Avoiding Burnout & Managing Energy

1. Reconnaître les signes d'épuisement professionnel

• Se sentir émotionnellement épuisé après les lectures.

• Perdre la motivation pour votre entreprise.

• Se sentir obligé d'être toujours disponible.

2. Stratégies pour l'équilibre

• Fixez les heures de travail et respectez-les.

• Faites des pauses entre les lectures pour réinitialiser votre énergie.

• Nettoyez régulièrement votre espace (par exemple, nettoyage du son, nettoyage de l'énergie).

• Limitez l'épuisement des clients - tous les clients ne conviennent pas à votre énergie.

3. Savoir quand dire non

• Si un client manque de respect à vos limites, vous êtes autorisé à refuser la lecture.

• Si un client ignore à plusieurs reprises vos politiques, vous pouvez refuser le service à l'avenir.

• Si une lecture ne semble pas correcte, faites confiance à votre intuition et déclinez professionnellement.

Exemple de réponse : « Je ne me sens pas aligné sur cette demande, donc je ne fournirai pas de lecture. Je vous encourage à demander l'avis d'un autre praticien qui pourrait être un meilleur choix."

Pratique :

• Créez une routine personnelle de réinitialisation de l'énergie après des lectures difficiles.

Next Lesson: Chapter 10 - Advanced Lenormand Techniques

This lesson will cover:

• Comment affiner votre précision grâce au positionnement de la carte.

• En utilisant le miroir et le chevalerie dans le Grand Tableau.

• Mélanger des significations structurées avec un flux intuitif.